Что такое сюрвей и зачем он импортеру?

Автор

Александр Лебедев

Генеральный директор

На чтение

2 мин

Просмотров

18287

Обновлено

17.02.2025

Слова сюрвей и сюрвейер знает лишь малая часть импортеров. Термин пришел к нам из английской системы страхования морских перевозок. Сюрвейер (англ. “surveyor”) в страховании —  это инспектор или агент страховщика, осуществляющий осмотр имущества, принимаемого на страхование.

Сюрвей в логистике

Сюрвей – это услуга осмотра груза с целью установить его внешнее состояние и комплектность на соответствие документам на любом этапе пути. Услуга может включать в себя кропотливый пересчет товара в грузовых местах с обязательным фотографированием. В случае обнаружения повреждений груза сюрвейер документально фиксирует их факт, характер и размер.

Основные виды сюрвейерских инспекций

Сюрвей (от англ. survey – «осмотр») проводится на всех этапах транспортировки груза и его хранения. Изначально понятие сюрвей возникло в сфере морских перевозок, однако сегодня такие сюрвейеры востребованы во многих отраслях логистики. В зависимости от объекта и ситуации сюрвейерская инспекция может иметь разные направления. Рассмотрим основные виды сюрвея и какие задачи они решают:

1. Грузовой сюрвей. Это проверка груза: оцениваются состояние и качество товара, целостность упаковки, соответствие маркировки, проводится пересчёт количества. Также выполняется проверка соответствия фактических данных сопроводительным документам. Такой экспертная проверка груза помогает вовремя выявить брак, повреждения или несоответствия и задокументировать их.
2. Сюрвей судна. Предполагает оценку состояния судна до или после рейса. Специалист фиксирует наличие повреждений корпуса, оценивает технические системы управления морских судов, проверяет наличие и количество топлива на борту, а также проверяет судовые документы на актуальность. Осмотр судов перед рейсом позволяет убедиться в исправности и готовности плавсредства к перевозке груза.
3. Погрузочно-разгрузочный сюрвей. Контроль за процессом погрузки и разгрузки: инспектор наблюдает за тем, чтобы условия погрузки соответствовали требованиям, чтобы груз размещался и крепился правильно, а используемая техника работала исправно. Эта инспекция позволяет подтвердить, что при погрузочно-разгрузочных работах соблюдены все нормы, и предотвратить повреждения имущества в процессе.
4. Оценка ущерба (Damage Survey). Проводится в случае выявления повреждений или утраты груза. Сюрвейер выполняет независимую оценку инцидента, чтобы определить причины и степень повреждения, зафиксировать характер дефектов и рассчитать размер ущерба. На основе такой проверки составляется акт, необходимый для возмещения убытков от перевозчика или страховой компании.
5. Контейнерный сюрвей. Инспекция контейнеров перед отправкой или после транспортировки. Специалист осматривает контейнер на предмет герметичности, исправности запорных механизмов, проверка состояния внутреннего пространства (наличие влаги, загрязнений) и соответствия контейнера требованиям для данного груза. Это позволяет исключить использование повреждённых контейнеров и предотвратить порчу товара.
6. Сюрвей при хранении. Контроль условий хранения товаров на складе или в терминале. Проверяются температурный режим, влажность, санитарное состояние помещения, наличие плесени или насекомых, правильность штабелирования. В ходе такой инспекции проводится инвентаризация и проверка укладки груза, по результатам которой сюрвейер даёт заключение о состоянии товара на складе и, при необходимости, рекомендации по улучшению условий хранения.
7. Предпогрузочная инспекция. Это отдельный вид сюрвея перед отправкой груза. В рамках предпогрузочной инспекции проводится тщательная инспекция товара на складе отправителя: независимый эксперт проверяет качество и комплектность товаров перед отправкой, сверяет характеристики и количество с заявкой, контролирует упаковку и маркировку. Такая проверка груза до отгрузки позволяет убедиться, что отправляется именно то, что указано в документах, и в надлежащем состоянии.

Кто заказывает сюрвей и зачем?

Услуги сюрвея могут понадобиться практически любому участнику внешнеэкономической деятельности (ВЭД), заинтересованному в прозрачности логистики и минимизации рисков. Многие участники рынка уже понимают, зачем нужен сюрвей: независимая экспертиза помогает избежать спорных ситуаций и защитить груз от непредвиденных проблем. Сюрвейер – это специалист, который проводит независимые инспекции и даёт объективную экспертную оценку состояния груза или транспортного средства. Выступая третьей стороной, не зависимой ни от продавца, ни от перевозчика, он предоставляет достоверную информацию о качестве и количестве товаров. Это позволяет документально зафиксировать ущерб и определить, на каком этапе произошли нарушения. Ниже перечислены основные категории клиентов, для которых актуальна работа сюрвейера, и какие выгоды они могут получить:

1. Экспортёры и импортёры. Привлекают сюрвейеров для фиксации состояния груза до отправки, во время перевозки и после прибытия. Независимая оценка состояния товара на разных этапах транспортировки помогает подтвердить изначальное качество отправленного груза и его сохранность к моменту получения. В случае повреждений отчёт сюрвейера покажет, где и когда возникла проблема, что служит основой для предъявления претензий виновной стороне. Таким образом импортер или экспортёр снижает свои коммерческие риски при международной поставке.
2. Логистические компании. Перевозчики и экспедиторы заказывают сюрвей для подтверждения качества своих услуг. Наличие независимого контроля повышает доверие клиентов: например, привлечение сюрвейера при погрузке/разгрузке и в пути показывает, что компания открыта для проверки условий перевозки. Кроме того, специалисты сюрвейерских компаний могут быть подключены ещё на этапе заключения контрактов перевозки. Они помогают оценить потенциальных партнёров – например, проверяют перевозчиков на соответствие требованиям заказчика и контролируют соблюдение всех условий поставки, указанных в заключенных договорах и установленным международными стандартами.
3. Страховые компании. Страховщики активно используют услуги сюрвейеров для независимой оценки состояния судов или грузов и точного расчёта размера ущерба при наступлении страхового случая. Независимой оценки эксперта достаточно, чтобы определить масштабы повреждений и сумму компенсации. Важно, чтобы документы сюрвейера были оформлены по установленным международными требованиями – официальный отчёт служит основанием для выплаты страхового возмещения убытков. При наличии такого объективного заключения страховая компания избегает споров о том, был ли груз повреждён, и правильно рассчитывает компенсацию.
4. Банки и финансовые организации. В рамках внешнеторговых сделок банки могут настаивать на проведении сюрвея, особенно если товар выступает предметом залога или лизинга. Отчёт независимого сюрвейера подтверждает фактическое наличие и состояние залогового имущества. Например, при выдаче кредита под складские товары банк закажет инспекцию, чтобы убедиться в наличии товара на складе и его надлежащем хранении. В целом для банков сюрвей – это механизм снижения рисков в документарных операциях, связанных с кредитованием в сфере внешнеэкономической деятельности.
5. Поставщики и покупатели. Отправители и получатели грузов также заинтересованы в услугах сюрвейера, особенно когда речь идёт о дорогостоящем или специфическом товаре. Продавцу независимая проверка поможет доказать, что отгрузка произведена надлежащим образом (правильная упаковка, маркировка, количество мест). Покупателю инспекция при прибытии груза даёт уверенность, что товар пришёл без скрытых повреждений и соответствует заявленным характеристикам. Благодаря этому обе стороны снижают вероятность претензий и судебных споров: если качество или количество не соответствует договору, заключение сюрвейера послужит доказательством для предъявления требований контрагенту.

В целом привлечение сюрвейерской компании повышает прозрачность и доверие между всеми участниками сделки. Своевременная экспертная проверка снижает вероятность конфликтов: сюрвейеры помогают выявлять и оценивать риски, связанные с транспортировкой и хранением товаров, и в случае инцидента предоставляют объективные доказательства. Такая профилактическая мера может предотвратить споры и потенциальные убытки еще до того, как они возникнут.

Что включает сюрвейерская проверка?

Процедура сюрвея не может быть одинаковой для каждого случая – детали зависят от характера груза, типа транспорта и целей проверки. Однако обычно работа сюрвейера состоит из нескольких основных этапов:

1. Подготовка. На этом этапе происходит сбор исходных данных: анализ заявки и условий перевозки, подписание договора с заказчиком, получение сопроводительной документации. Сюрвейер уточняет цели и задачи инспекции, согласует чек-лист проверки. Также заранее оговариваются особые требования – например, необходимость проверки определённых параметров или присутствие при процессом погрузки контейнера.
2. Осмотр. Специалист выезжает на место проведения инспекции и приступает к визуальному и техническому обследованию объекта. Проводится детальная инспекция товара и/или транспортного средства: проверяется внешнее состояние груза, средства перевозки или оборудования, оценивается их техническое состояние. Сюрвейер обращает внимание на целостность упаковки, правильность размещения груза, состояние пломб и общее соответствие заявленным условиям перевозки. При морском сюрвее осмотр может включать инспекцию трюмов судна, проверку палубного оборудования и т.д.
3. Фиксация результатов. В ходе осмотра проводится фото- и видеофиксация. Сюрвейер делает снимки упаковки, маркировки груза, пломб на контейнерах, общего состояния судна или транспортного средства. Отдельно выполняется проверка укладки и крепления груза: фиксируется, как товар размещён в кузове автомобиля, контейнере или трюме судна, соблюдены ли правила размещения и крепления. Все обнаруженные недостатки или повреждения документируются с помощью фотографий и описаний, что впоследствии войдёт в отчёт.
4. Измерения и проверки. При необходимости сюрвейер производит контрольные замеры: взвешивание товарных мест, пересчёт количества коробок, проверку габаритов и веса груза в соответствии с накладными. Также может проводиться отбор образцов товара для независимых лабораторные исследования (например, анализ качества сырья, влажности зерна и т.п.). На морском транспорте на этом этапе выполняются специфические замеры – такие как определение количества топлива и замер осадки судна для расчёта веса груза (Draft Survey). Все данные тщательно сверяются с заявленными и заносятся в черновой журнал.
5. Составление отчета. После завершения инспекции сюрвейер составляет подробный отчёт установленной формы. В документ включаются все собранные сведения: описание состояния груза, результатов измерений, обнаруженных возможные повреждения, прикладываются фотоматериалы. Отчёт содержит выводы эксперта и, при необходимости, рекомендации – например, как устранить выявленные нарушения, чтобы предотвратить их впредь. Такой документ является официальным заключением независимой стороны.

По итогам работы сюрвейера заказчик и другие заинтересованные стороны могут получить на руки официальный акт (сюрвейерский отчёт). Этот акт фиксирует все ущерб и определить ответственных за инцидент, поэтому имеет юридическую силу при урегулировании споров. Важно отметить, что конкретный перечень действий сюрвейера в каждом случае зависит от цели проверки и того, какую задачу сюрвейеру ставит заказчик. Например, один клиент попросит проконтролировать только загрузку контейнера, другой – провести полный аудит состояния товара на всех этапах маршрута. Кроме того, профессиональный сюрвейер всегда окажет помощь в оформлении всех необходимых документов по результатам инспекции. Специалист подготовит акт осмотра, приложит фотоотчёт, а при необходимости поможет заказчику правильно заполнить страховые или таможенные бумаги. Таким образом, работа сюрвейера охватывает весь цикл проверки – от планирования до выдачи заключений, – что дает заказчику максимальную прозрачность и контроль над перевозкой.

Морской сюрвей

Исторически понятие сюрвей связано именно с морскими перевозками: первоначально этим термином называли инспекцию груза или судна для страховых целей. Морской сюрвей сегодня включает целый комплекс мероприятий как по контролю груза, так и по инспекции самого судна. В морской практике обычно проводится предпогрузочная инспекция партии товара, тщательный осмотр судна перед рейсом, а также последующее сопровождение при перевалке товара (перегрузке в порту). Как и при любом сюрвее, эксперта интересуют качество, количество груза, правильность его укладки и надёжность крепления на борту. Сюрвейер следит, чтобы при погрузке/разгрузке морских грузов соблюдались все требования, а состояние груза оставалось удовлетворительным на каждом этапе пути.

Помимо этого, морской сюрвей включает специальные процедуры, связанные с безопасностью плавсредства. Сюрвейер может оценивать фактический вес загрузки по осадке судна (т.н. драфт-сюрвей) и проводить оценки состояния судов с точки зрения безопасности рейса. Обязательно проводится фиксация количества топлива и горюче-смазочных материалов на борту перед отправлением – эта информация вносится в акт и позволяет отследить расход или выявить недостачу топлива по прибытии. Также инспектор проверяет готовность судна принять груз: проводится ревизия трюмов на чистоту и отсутствие посторонней влаги, контроль водонепроницаемости люков (герметичности палубных крышек). При необходимости специалист отбирает пробы топлива и балластной воды для лабораторных исследований, чтобы убедиться в их качестве и соответствии нормативам (например, перед бункеровкой или сдачей балласта в порту).

Важно, что морской сюрвей может выполняться не только разово, но и в формате постоянного мониторинга. На чартерном рейсе заказчик может привлечь эксперта-сюрвейера для сопровождения груза: специалист контролирует состояние груза и соблюдение условий его хранения на протяжении всего пути. Такой непрерывный контроль позволяет вовремя выявить проблемы (например, смещение груза в трюме или протечку) и предотвратить дальнейшие повреждения судна или товара. В итоге морской сюрвей обеспечивает максимальную безопасность морской перевозки: и судовладелец, и грузовладелец получают независимую информацию о том, что рейс прошёл по плану, либо документальные доказательства, если произошёл страховой случай.

Как выбрать сюрвейерскую компанию?

При выборе исполнителя для независимой инспекции важно учитывать ряд критериев, чтобы проверка прошла качественно и результаты имели юридическую силу. Рекомендуется обратить внимание на следующие моменты:

1. Наличие разрешительных документов. Убедитесь, что компания имеет все необходимые лицензии и сертификаты на выполнение сюрвейерской деятельности. Это гарантия того, что инспекции проводятся по утверждённым методикам и результаты будут признаваться контрагентами (в том числе за рубежом).
2. Репутация и опыт работы. Оцените стаж компании на рынке сюрвейерских услуг, наличие рекомендаций и отзывов клиентов. Компания с солидным опытом и квалифицированными кадрами менее склонна к ошибкам и располагает отлаженными процедурами контроля качества. Специалисты с многолетним стажем лучше знают тонкости перевозок определённых грузов и быстрее выявят критичные нарушения.
3. Квалификация специалистов. Узнайте, какие эксперты будут проводить инспекцию. Желательно, чтобы в штате были профильные специалисты (например, инженеры по морским судам, товароведы по определённым видам продукции, инженеры-технологи и т.д.). Сюрвейер – специалист, который должен разбираться в специфике конкретного груза и транспорта, поэтому высокая квалификация и узкая специализация инспекторов – большой плюс.
4. Оперативность и полнота отчётности. Важным показателем качества услуги является скорость выезда эксперта и подготовки отчёта. Уточните, как быстро компания сможет организовать инспекцию в требуемой локации и в каком формате предоставляет результаты. Добросовестный исполнитель представит подробный отчёт вовремя и при необходимости проконсультирует по его содержанию.
5. География работы. Если предполагается сложная логистическая цепочка, стоит выбирать сюрвейерскую компанию с широкой филиальной сетью или партнёрами. Это обеспечивает контроль груза на всём протяжении всего пути следования – от пункта отправления до конечного получателя. Возможность присутствия инспектора в разных точках маршрута (на погрузке, в порту перегрузки, на выгрузке) гарантирует непрерывный мониторинг и объективность данных.

И наконец, косвенным признаком надёжности является прозрачность работы компании. Добросовестные исполнители всегда действуют в рамках закона и дорожат доверием клиентов. Например, при оформлении заявки на услугу через сайт от клиента обычно требуется подтверждение согласия на обработку данных. В форме заказа вы можете встретить отметку вроде: «Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных» – это стандартная практика, свидетельствующая о соблюдении компанией юридических норм. Получив всю необходимую информацию о потенциальном исполнителе и заручившись полноценным договором, заказчик может быть уверен, что привлечённая сюрвейерская организация качественно оценивает техническое состояние груза или транспорта и предоставит объективные результаты своих услуг. Таким образом, правильно выбранный сюрвейерский партнёр поможет оценить риски заранее и сделает вашу внешнеэкономическая деятельность более безопасной и предсказуемой.

Дополнительные услуги

Сюрвейера могут инспектировать не только товар, но и транспортное средство, привлеченное для перевозки. Будут проверены допуски к определенным видам перевозок, наличие необходимых разрешений и свидетельств. Также сюрвейер может фиксировать пломбирование грузового отсека и включать номера пломб в отчет.

Выводы

• Сюрвей – это инспекция состояния груза на любом этапе его движения.
• Сюрвейерская компания проконтролирует товар на всех точках погрузки/выгрузки, оповестит вас об этом и документально зафиксирует все параметры груза: количество, вес, целостность упаковки и т. д.
• Рекомендуем воспользоваться сюрвейерскими услугами если стоимость груза чрезвычайно высока или товар хрупкий.
• Отчет сюрвейера поможет определить ответственных за любые инциденты с товаром и будет веским аргументом при спорных ситуациях с грузом.