Риски при перевозках высоколиквидных товаров

Мы рекомендуем страховать грузы у надежных страховых компаний, которые гарантированно выплатят компенсацию. Но не стоит забывать, что ущерб возмещается от инвойсной стоимости груза.

Если вы обнаружите отсутствие части товара уже у себя на складе в России, то затраты на логистику и таможенное оформление необходимо будет требовать с перевозчика в частном порядке.

Подробнее о страховании – в статье.

2. Тщательно упаковывайте товар

Необходимо тщательно упаковывать товар на загрузке и контролировать целостность упаковки на всех этапах перевозки.

Как это сделать?

• Каждую коробку нужно проклеить фирменным скотчем во всех местах, где ее можно вскрыть.

• Каждое грузовое место необходимо оборачивать стретч пленкой черного цвета, а лучше также в фирменном стиле компании-отправителя.

• Все места, где упаковка была завершена, нужно также зафиксировать полоской фирменного скотча.

• Можно использовать индивидуальное пломбирование грузовых мест: все коробки с товаром нужно помещать в специальные пластиковые боксы или деревянные ящики. Подробнее об упаковке товаров — в статье.

3. Получайте отчеты от отправителя и перевозчика

Заранее договоритесь о получении отчетов у отправителя товара и перевозчика.

Отправитель товара после погрузки должен прислать:

• акт взвешивания груза до и после упаковки

• фотографии груза до и после упаковки

Попросите перевозчика присылать акты взвешивания и фотографии, подтверждающие целостность упаковки на всех этапах, где груз выгружается из грузового отсека на пути следования, например:

• на консолидационном складе

• в пункте таможенного оформления

• на хабе в России перед отправкой конечному получателю

4. Закажите сюрвей

Если стоимость груза чрезвычайно высока, рекомендуем воспользоваться сюрвейерскими услугами. Сюрвей – это инспекция состояния груза на любом этапе его движения.

Сюрвейерская компания проконтролирует товар на всех точках погрузки/выгрузки, оповестит вас об этом и документально зафиксирует все параметры груза: количество, вес, целостность упаковки и т.д.

Если при получении часть груза отсутствует?

При получении груза всегда тщательно проверяйте комплектность товара.

Если вы заметили недостачу, пока груз в пути, необходимо:

1. немедленно оповестить перевозчика

2. как можно быстрее сообщить отправителю

3. следовать инструкциям от перевозчика

На этом этапе оповестите перевозчика не только по телефону, но и письменно, как можно подробнее описав ситуацию и приложив всю имеющуюся информацию и фотографии.

Если недостача обнаружена при получении, необходимо сразу же:

1. оповестить об инциденте перевозчика и пригласить его представителя для составления акта приемки товара

2. составить акт приемки товара с результатами пересчета грузовых мест и количества товара в них с последующим взвешиванием и фотографированием в присутствии представителя перевозчика

3. выставить претензию перевозчику, приложив акт приемки товара со всеми фотографиями

После выставления претензии перевозчик, как правило, проводит внутреннее расследование, и по его результатам оперативно принимается решение о компенсации.

Резюме

1. Страхуйте высоколиквидный груз, тщательно упаковывайте товар, постоянно контролируйте информацию о состоянии груза.

2. Чем раньше будут обнаружены повреждение упаковки и недостача, а также оповещены все участники перевозки, тем выше шансы на наиболее  благоприятный исход дела.