Содержание статьи
Чем проще и быстрее осуществить сбыт товара, тем выше риски при перевозках груза. Инцидент может произойти как на стадии загрузки у зарубежного поставщика, так и в пути, в том числе, на территории Европы.
Среди высоколиквидных товаров:
кофе и чай
жевательная резинка и конфеты
различная алкогольная продукция
одежда и обувь известных брендов
продукты питания длительного хранения
бытовая техника
Как-уменьшить-риски-при-перевозках-и-минимизировать-потери?" class="page-contents-link">
Мы рекомендуем страховать грузы у надежных страховых компаний, которые гарантированно выплатят компенсацию. Но не стоит забывать, что ущерб возмещается от инвойсной стоимости груза.
Если вы обнаружите отсутствие части товара уже у себя на складе в России, то затраты на логистику и таможенное оформление необходимо будет требовать с перевозчика в частном порядке.
Подробнее о страховании – в статье.
Необходимо тщательно упаковывать товар на загрузке и контролировать целостность упаковки на всех этапах перевозки.
Как это сделать?
Каждую коробку нужно проклеить фирменным скотчем во всех местах, где ее можно вскрыть.
Каждое грузовое место необходимо оборачивать стретч пленкой черного цвета, а лучше также в фирменном стиле компании-отправителя.
Все места, где упаковка была завершена, нужно также зафиксировать полоской фирменного скотча.
Можно использовать индивидуальное пломбирование грузовых мест: все коробки с товаром нужно помещать в специальные пластиковые боксы или деревянные ящики. Подробнее об упаковке товаров — в статье.
Заранее договоритесь о получении отчетов у отправителя товара и перевозчика.
Отправитель товара после погрузки должен прислать:
акт взвешивания груза до и после упаковки
фотографии груза до и после упаковки
Попросите перевозчика присылать акты взвешивания и фотографии, подтверждающие целостность упаковки на всех этапах, где груз выгружается из грузового отсека на пути следования, например:
на консолидационном складе
в пункте таможенного оформления
на хабе в России перед отправкой конечному получателю
Если стоимость груза чрезвычайно высока, рекомендуем воспользоваться сюрвейерскими услугами. Сюрвей – это инспекция состояния груза на любом этапе его движения.
Сюрвейерская компания проконтролирует товар на всех точках погрузки/выгрузки, оповестит вас об этом и документально зафиксирует все параметры груза: количество, вес, целостность упаковки и т.д.
При получении груза всегда тщательно проверяйте комплектность товара.
Если вы заметили недостачу, пока груз в пути, необходимо:
немедленно оповестить перевозчика
как можно быстрее сообщить отправителю
следовать инструкциям от перевозчика
На этом этапе оповестите перевозчика не только по телефону, но и письменно, как можно подробнее описав ситуацию и приложив всю имеющуюся информацию и фотографии.
Если недостача обнаружена при получении, необходимо сразу же:
оповестить об инциденте перевозчика и пригласить его представителя для составления акта приемки товара
составить акт приемки товара с результатами пересчета грузовых мест и количества товара в них с последующим взвешиванием и фотографированием в присутствии представителя перевозчика
выставить претензию перевозчику, приложив акт приемки товара со всеми фотографиями
После выставления претензии перевозчик, как правило, проводит внутреннее расследование, и по его результатам оперативно принимается решение о компенсации.
Страхуйте высоколиквидный груз, тщательно упаковывайте товар, постоянно контролируйте информацию о состоянии груза.
Чем раньше будут обнаружены повреждение упаковки и недостача, а также оповещены все участники перевозки, тем выше шансы на наиболее благоприятный исход дела.